联系海报大师

如果你遇到产品问题、账号或结账问题、页面内容错误,或者希望讨论合作,可以通过下方官方邮箱联系我们。我们支持中文和英文邮件。

官方支持邮箱

邮件是当前公开的联系渠道。你可以随时发送邮件;处理时间会根据问题类型、所需核查信息和实际工作安排而不同。

robin@wesdon.tech

支持中文与英文邮件

可以联系我们处理哪些问题?

产品与生成问题

包括页面无法使用、海报生成失败、下载异常、结果页问题或可重复出现的界面错误。

账号、点数与结账

包括登录状态、点数显示、方案选择和结账流程问题。请提供相关页面和发生时间,不要发送完整支付卡信息。

页面与内容错误

如果你发现价格说明、产品事实、链接、翻译或教程内容不准确,请附上具体页面 URL 和错误位置。

合作与业务沟通

如需讨论内容合作、产品集成或其他业务事项,请说明组织、目标、预期范围和可联系的人。

报告问题时请提供这些信息

  • 发生问题的页面 URL,以及大致发生时间和使用语言。
  • 使用的浏览器、设备类型,以及可以重复问题的操作步骤。
  • 预期结果和实际结果;如需截图,请先遮挡账号、订单和其他私人信息。
  • 若与生成任务有关,可说明选择的风格、比例和分辨率,但不要发送不必要的私人素材。

请勿通过普通邮件发送敏感信息

不要发送密码、验证码、API Key、访问令牌、完整支付卡号或其他登录凭据。除非解决问题确有必要并经过确认,也不要发送未公开的客户数据、私人照片或未授权品牌素材。